Klienci biznesowi
Nasza firma może Państwu zaoferować profesjonalne doradztwo w dziedzinie IT, zapewnić kompleksowe wsparcie techniczne, połączone z rozwiązywaniem wszelkich problemów technicznych! Współpracujemy z małymi jak i średnimi przedsiębiorstwami.
Nasz cel:
Stałe wsparcie informatyczne dla firm, instytucji oraz osób prywatnych. Stałe umowy na tzw. Outsourcing IT zapewniają wysoką jakość pracy oraz stabilność działania systemu komputerowego w danym miejscu. Umowę serwisową proponujemy zwykle w przypadku większych instalacji komputerowych. Zapewniamy fachową pomoc w odpowiednio dostosowanej cenie. Umowa serwisowa zapewnia m. in. szybki czas reakcji serwisu oraz regularną diagnostykę sprzętu i oprogramowania. Drugą metodą współpracy są usługi doraźne*. Wiele firm nie wymaga stałych konsultacji. W takim wypadku proponujemy usługi doraźne. Oferujemy krótki czas reakcji i nasze doświadczenie. Warto nas sprawdzić tym bardziej, że nasze ceny nie są wysokie.
"Umowy serwisowe opłacane są na zasadzie abonamentu miesięcznego w formie ryczałtu, a usługi doraźne opłacane są jednorazowo za wykonaną usługę..."
Najczęściej spotykane usługi wchodzące w skład umowy serwisowej:
- pomoc przy wyborze najlepszych rozwiązań informatycznych
- przegląd sprzętu i oprogramowania
- modernizacja infrastruktury informatycznej przedsiębiorstw
- doradztwo w zakresie zakupu nowego sprzętu i oprogramowania
- archiwizacja danych
- szyfrowanie danych
- naprawy i modernizacje sprzętu komputerowego
- instalacja i konfiguracja sprzętu i oprogramowania
- usuwanie wirusów komputerowych oraz zapobieganie infekcjom
- administracja wewnętrznej sieci komputerowej
- administracja serwerem
- naprawy i modernizacje systemów telewizji przemysłowej(monitoring)
- opieka nad stroną www
Zakres działania objęty opieką informatyczną jest dostosowywany do indywidualnych potrzeb Klientów na podstawie:
- ilości komputerów pod opieką
- czasu reakcji na wezwanie - standardowo wynosi do 3h. Istnieje możliwość indywidualnych ustaleń
- ilości wizyt w miesiącu - zależnie od potrzeb
- administracji serwerami - zależnie od złożoności infrastruktury serwerowej oraz zainstalowanych systemów operacyjnych
- administracji wewnętrznej sieci komputerowej
- administracji systemem monitoringu - zależnie od złożoności infrastruktury systemów telewizji przemysłowej
- zainstalowanego oprogramowania
Korzyści z podpisania umowy serwisowej
Stała opieka nad Państwa infrastrukturą informatyczną zapewnia stabilne funkcjonowanie całego systemu, co pozwala skoncentrować się na właściwej działalności Państwa firmy. Bezpieczeństwo danych, do każdej firmy przypisany jest stały opiekun, specjalista IT, który czuwa nad prawidłowym funkcjonowaniem wszystkich komputerów i to do niego otrzymują Państwo bezpośredni numer telefonu co znacznie usprawnia kontakt oraz przyśpiesza reakcje serwisu. Nie trzeba szukać przypadkowych informatyków z „ulicy”. Zatrudnianie na stałe pracowników zajmujących się utrzymaniem infrastruktury informatycznej w firmie również staje się zbyteczne.Koszty umowy serwisowej.
Koszt umowy serwisowej uzależniony jest od ilości sprzętu oraz zakresu świadczonych w jej ramach usług informatycznych. Ustalenie ceny następuje po przeprowadzeniu przez nas w Państwa firmie audytu dotyczącego ilości i rodzaju sprzętu, który ma zostać objęty niniejszą umową oraz zakresu wykonywanych w jej ramach usług.
"Oferujemy wsparcie głównie dla platform systemowych Windows (95, 98, 2000, ME, XP, Vista, 7, 8, 8.1, 10, 11, windows server), Linux (NND, rodzina DEBIAN, UBUNTU, MINT, Mandriva), Mac OS..."
Pakiety serwisowe dla firm
Standard
Liczba komputerów w firmie: do 4
Ilość wizyt serwisanta w m-c: 1
Czas przyjazdu serwisanta:
do 3h po tel. alarmowym
Pomoc zdalna: Nie
Sprzęt zastępczy na czas naprawy: Nie
Godziny wizyt serwisowych:
pn. - pt. w godz.10:00 - 12:00
Podstawowe szkolenie pracowników: TAK
Biznes
Liczba komputerów w firmie: do 8
Ilość wizyt serwisanta w m-c: 2
Czas przyjazdu serwisanta:
do 2h po tel. alarmowym
Pomoc zdalna: Tak
Sprzęt zastępczy na czas naprawy: Nie
Godziny wizyt serwisowych:
pn. - pt. w godz.9:00 - 15:00
Podstawowe szkolenie pracowników: TAK
Biznes MAX
Liczba komputerów w firmie: do 15
Ilość wizyt serwisanta w m-c: 4
Czas przyjazdu serwisanta:
bezpośrednio po tel. alarmowym
Pomoc zdalna: Tak
Sprzęt zastępczy na czas naprawy: Tak
Godziny wizyt serwisowych:
cały tydzień w godz.8:00 - 16:00
Podstawowe szkolenie pracowników: TAK