Jakie są korzyści z outsourcingu?

W wyniku podpisania umowy outsourcingowej zleceniodawca może odnieść wiele korzyści. W zależności od tego w jakiej sferze działalności firmy będzie obowiązywał outsourcing mogą to być następujące korzyści:

-Outsourcing procesów biznesowych pozwala firmom na optymalizację kosztów. Wiele razy wyliczałam moim klientom, jakie oszczędności osiągną korzystając z usług dostawców, którzy są w stanie swoją oferta zapewnić wysoką jakość procesów niezbędnych do sprawnego działania firmy. Niezależnie od tego, jak skuteczne jest planowanie zasobów przedsiębiorstwa, wewnętrzne rozwiązania nadal wiążą się z ukrytymi kosztami (zwolnienia lekarskie, urlopy, stanowiska pracy, itp). Zakłada się, że obniżka kosztów, poprzez wprowadzenie outsourcingu procesów powinna wynosić ok. 30%, przede wszystkim dzięki wykorzystaniu efektu skali, (czyli znacznego odciążenia zleceniodawcy) oraz zasobów usługodawcy: lepszych technologii, wyszkolonych ludzi lub też lepszego sprzętu, wyposażenia. W obecnych realiach tymi właśnie atutami dysponują podmioty wyspecjalizowane w danych usługach. Podana wyżej skala oszczędności wydaje się zbyt optymistyczna, realnie można przyjąć, że outsourcingto długofalowa strategia, która może przynieść firmie oszczędności rzędu 15 - 20%. Elastyczne dostosowywanie się do zmian rynkowych oraz możliwość koncentracji na tylko na kluczowych dla biznesu zadaniach przedsiębiorstwa, a tym samym specjalizacji w wybranej dziedzinie. Outsourcingprocesów daje możliwość wdrożenia koncepcji „dokonania czegoś”, a nie „robienia wszystkiego”.

- Możliwości obiektywnego, szerokiego wykorzystania posiadanej wiedzy na przykład w obszarze HR: rekrutacja i selekcja, planowanie szkoleń, planowanie redukcji zatrudnienia, oceny okresowe.

- Dopasowanie zasobów do rzeczywistych potrzeb podmiotu.

- Doświadczenie konsultantów zewnętrznych, poparte wieloma wcześniejszymi projektami w firmach, często konkurencyjnych w stosunku do zleceniodawcy. Zleceniodawca zapewnia sobie tym samym, rozwiązania kluczowe, często innowacyjne dla przedsięwzięciaoraz szybsze wdrożenie zmian biznesowych.

- Najnowocześniejsze technologie i infrastrukturę komunikacyjną, zwiększającą wydajność.

- Edukacja, możliwość zdobywania wiedzy w trakcie zmiany procesów, Technika ta polegająca na grupowym rozwiązywaniu problemów organizacji. Dzięki wspólnej pracy konsultantów z menedżerami, dysponującymi różnymi doświadczeniami i umiejętnościami, pracownicy firmy mają okazję przyswoić sobie wiedzę praktyczną i umiejętności innych, dzięki czemu wzrasta jej sprawność w realizacji celów i zadań firmy. Takie uczenie się jest wartością dodaną, często niedocenianą przez managerów.

- Obiektywizację podejmowanych decyzji, zwiększoną kontrolę i większą przejrzystość procesów organizacyjnych, oraz wpływanie na przebieg konfliktów interesów i prowadzonych gier o wpływy, zgodnie ze strategią firmy, a nie korzyści poszczególnych departamentów lub działów.

- Zwiększenie zdolności pracowników do szybkiego dostosowywania się do zmian otoczenia zewnętrznego i wewnętrznego firmy. usprawnienie wspólnego, strategicznego myślenia o firmie, dostrzeganie roli wspólnego rozwiązywania problemów, zwiększenie otwartości na zmiany.

- Zwiększenie poziomu lojalności pracowników; Poprawę jakości i efektywności funkcjonowania firmy dzięki podniesieniu motywacji pracowników. Paradoksalnie, pracownicy wewnętrzni firmy chętnie angażują się we współpracę z konsultantami zewnętrznymi. Czasami podstawą takiego zaangażowania jest chęć rozwoju, czasami chęć spacyfikowania „wroga”.

<< wstecz